Política de privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Swissvax US (o «Site», «nós», «nos» ou «nosso») coleta, usa e divulga as suas informações pessoais quando você visita, utiliza os nossos serviços ou realiza uma compra em swissvax.us (o «Site») ou se comunica de outro modo conosco em relação ao Site (coletivamente, os «Serviços»). Para efeitos desta Política de Privacidade, «você» e «seu» significam você como usuário dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletado conforme esta Política de Privacidade.
Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você aceita a coleta, o uso e a divulgação das suas informações tal como se descreve nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, não utilize nem acesse nenhum dos Serviços.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de «Última atualização» e tomaremos qualquer outra medida exigida pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos as suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos durante os últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, como se estabelece a seguir. As informações que coletamos e usamos variam conforme você interaja conosco.
Além dos usos específicos que se estabelecem a seguir, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou outros.
Que informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interaja com o nosso Site e use os nossos Serviços. Quando usamos o termo «informações pessoais», referimo-nos a informações que identificam você, se relacionam com você, descrevem você ou podem associar-se a você. As seções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Dados de contato incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido incluindo o seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo o seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
-
Informações de compras incluindo os itens que você visualiza, coloca no seu carrinho, salva na sua conta como pontos de fidelidade, avaliações, indicações ou cartões-presente, ou as compras.
- Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
- Informações de atendimento ao cliente incluindo as informações que você decide incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funções dos Serviços podem requerer que você nos forneça diretamente certas informações sobre você mesmo. Você pode optar por não fornecer estas informações, mas fazê-lo pode impedir você de usar ou acessar estas funções.
Informações que coletamos sobre o seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços («Dados de Uso»). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias similares («Cookies»). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa o nosso Site e a sua conta, incluindo as informações do dispositivo, as informações do navegador, as informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por último, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo os fornecedores e os prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamentos, que coletam informações de pagamento (p. ex. conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar o seu pagamento a fim de tramitar os seus pedidos e fornecer a você os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir o nosso contrato com você.
- Quando você visita o nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos a você, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou os terceiros com os quais trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção seguinte, Sites e Links de Terceiros.
Como usamos as suas informações pessoais
- Prestação de Produtos e Serviços. Usamos as suas informações pessoais para fornecer a você os Serviços a fim de cumprir o nosso contrato com você, incluindo o processamento dos seus pagamentos, a tramitação dos seus pedidos, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, a manutenção e a gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de qualquer devolução e troca e outras funções e funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify faça corresponder a sua conta com outros serviços da Shopify que você possa decidir usar. Neste caso, a Shopify processará as suas informações tal como se estabelece na sua Política de Privacidade e na sua Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar a você anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e outros sites.
- Segurança e Prevenção da Fraude. Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas com respeito a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você decide usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe o seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se você acredita que a sua conta foi comprometida, entre em contato conosco de imediato..
- Comunicação com Você e Melhoria do Serviço. Usamos as suas informações pessoais para fornecer a você atendimento ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isso responde ao nosso interesse legítimo em sermos receptivos com você, fornecer a você serviços eficazes e manter a nossa relação comercial com você
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados com a gestão da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potencializar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (inclusive para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e outros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente os Cookies por padrão, mas você pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar os Cookies através dos controles do seu navegador. Tenha em conta que remover ou bloquear os Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funções e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear os Cookies pode não impedir por completo como compartilhamos informações com terceiros como os nossos parceiros publicitários.
O nosso site também reconhece o sinal de Controle Global de Privacidade (GPC), que permite a você excluir-se de certos usos ou divulgações das suas informações. Se você nos notifica a sua preferência através do GPC, trataremos tal sinal como uma solicitação válida de excluir-se do compartilhamento / da publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo associado, e, se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos a solicitação de exclusão também à conta. Para obter mais informações sobre o Controle Global de Privacidade, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do Controle Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de «Não rastrear» que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.
Como divulgamos as informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contratos, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (p. ex. gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, tramitação e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e nos publicitar perante você. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos indique, solicite ou consinta de outro modo a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar a você produtos ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outro modo dentro do nosso grupo corporativo, em nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos usuários ou outros.
Durante os últimos 12 meses divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins estabelecidos anteriormente em «Como coletamos e usamos as suas informações pessoais» e «Como divulgamos as informações pessoais»:
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento nem com o fim de inferir características sobre você.
«Vendemos» e «compartilhamos» (tal como se definem esses termos na legislação aplicável) informações pessoais durante os 12 meses anteriores com o fim de participar em atividades de publicidade e marketing, como se indica a seguir.
| Categoria de Informações Pessoais | Categorias de Destinatários |
|---|---|
| Identificadores como nome, endereço de e-mail e número de telefone | Parceiros comerciais e de marketing |
| Informações comerciais como registros de produtos ou serviços adquiridos | Parceiros comerciais e de marketing |
| Dados de Uso | Parceiros comerciais e de marketing |
Sites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links a sites ou outras plataformas online gerenciadas por terceiros. Se você segue links a sites não afiliados nem controlados por nós, você deve revisar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações que se encontrem nestes sites. As informações que você forneça em lugares públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que você compartilhe em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nossa parte ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica, por si mesma, nenhum endosso do conteúdo de tais plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, salvo o divulgado nos Serviços.
Dados das Crianças
Os Serviços não estão destinados a ser usados por crianças, e não coletamos conscientemente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é o pai, mãe ou responsável de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato que se indicam a seguir para solicitar que se elimine.
A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que «compartilhemos» ou «vendamos» (tal como se definem esses termos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas menores de 16 anos.
Segurança e Conservação das Suas Informações
Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não ser segura enquanto está em trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos
Dependendo de onde você viva, você pode ter alguns ou todos os direitos enumerados a seguir em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se só em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos rejeitar a sua solicitação conforme o permita a lei.
- Direito de Acesso / Conhecimento: Você pode ter direito a solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo os detalhes relativos às formas pelas quais usamos e compartilhamos as suas informações.
- Direito de Eliminação: Você pode ter direito a solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Retificação: Você pode ter direito a solicitar que corrijamos informações pessoais inexatas que mantemos sobre você.
- Direito de Portabilidade: Você pode ter direito a receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e a solicitar que a transfiramos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Restrição do Tratamento: Você pode ter direito a nos pedir que detenhamos ou restrinjamos o nosso tratamento das informações pessoais.
- Retirada do Consentimento: Quando nos basearmos no consentimento para tratar as suas informações pessoais, você pode ter direito a retirar este consentimento.
- Recurso: Você pode ter direito a recorrer da nossa decisão se rejeitarmos tramitar a sua solicitação. Você pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão das Preferências de Comunicação: Podemos enviar a você e-mails promocionais, e você pode excluir-se de recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelar inscrição que se mostra nos nossos e-mails para você. Se você se exclui, ainda podemos enviar a você e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou aos pedidos que você tenha realizado.
Você pode exercer qualquer um destes direitos onde se indique no nosso Site ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos a seguir.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar coletar informações de você para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. Em conformidade com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para realizar solicitações em seu nome a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente apresente a prova de que você o autorizou a atuar em seu nome, e podemos precisar que você verifique a sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação de maneira oportuna conforme o exija a lei aplicável.
Reclamações
Se você tem reclamações sobre como tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos a seguir. Se você não está satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você viva você pode ter direito a recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato que se indicam a seguir, ou a apresentar a sua reclamação perante a sua autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Tenha em conta que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país no qual você vive. As suas informações pessoais também são tratadas por pessoal e prestadores de serviços e parceiros de terceiros nestes países.
Se transferimos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente pertinente do Reino Unido, conforme corresponda, a menos que a transferência de dados seja a um país que se tenha determinado que proporciona um nível adequado de proteção.
Contato
Se você tem alguma pergunta sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se você deseja exercer qualquer um dos direitos à sua disposição, ligue para nós ou envie-nos um e-mail para customerservice@swissvax.com ou entre em contato conosco em Tämperlistrasse 3, Fällanden, 8117, CH.